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김해석 2015-11-11

maxdad 로 입금할 때 입금자명 기입하는 란에 정민규라고 기입하고 당일날 정민규로 입금했는데 그걸 왜 못찾죠? 사이트의 입금자명 기입란에 기입한 이름이랑 대조하지 않나요? 아니면 입금자명 기입란이 허당인가요? 회원명과 입금자명이 다른 경우를 위해 입금자명 기입란이 있는 거 아닌가요?
저희가 다시 확인해줘야 하나요?
그리고 유료 서비스를 하면서 왜 유선 고객서비스센터가 없나요?
이렇게 일방적인 자기 편의주의식 사이트 운영은 안됩니다.
빠른 조치 기다립니다.

관리자 2015-11-10

안녕하세요. maxdad님
신용카드 결제, 휴대폰 결제는 다시보기 서비스를 바로 이용하실 수 있지만
무통장 입금의 경우 입금이 확인 후 결제처리를 도와드리고 있는점 양해 부탁드립니다.
현재 회원님의 다시보기 신청은 확인되었지만 입금확인이 되고 있지 않습니다.
신청인과 입금자명이 다른경우 종종 발생하는 문제로써
입금자명을 알려주시면 저희가 확인 후 결제 처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.